Hỏi & Đáp

Sản phẩm của Công ty Beta Medical (chúng tôi) là sản phẩm được nhập chính hãng từ các hãng nổi tiếng thuộc lĩnh vực Y tế. 

Sản phẩm của chúng tôi thường là các sản phẩm được lựa chọn phù hợp, đã được đông đảo các bác sĩ và người có chuyên môn đánh giá tốt. Các sản phẩm có phân khúc tầm trung và cao cấp trên thị trường.

 Khi mua sản phẩm tại Công ty, chúng tôi có trách nhiệm xuất Hóa đơn VAT đầy đủ khi Quý khách hàng có yêu cầu, đồng thời cung cấp các chứng nhận chất lượng và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.

Quý khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp từ Website hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên (thông tin trên Website) để đặt hàng.

 Lưu ý: Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin chính thức được đăng tải trên website và không chịu mọi trách nhiệm với các thông tin khách không có thông báo chính thức trên website cũng như thông tin trong Giấy phép kinh doanh.

Để sử dụng dụng dịch vụ khác của công ty thì Quý khách hàng có thể liên hệ Nhân viên để được hướng dẫn và đặt lịch trước.
  Để sử dụng các dịch vụ được tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị Quý khách hàng Đăng kí thành viên để theo dõi Sản phẩm, Dịch vụ đã sử dụng và thường xuyên nhận được các chương trình ưu đãi của chúng tôi.

   Quý khách Đăng kí thành viên tại đây: https://betamed.vn/wp-login.php?action=register hoặc bấm vào nút Đăng kí – Rigister trên thanh Menu của website để tiến hành đăng ký thành viên.

  Nếu cần thông tin hỗ trợ trong quá trình đăng kí, quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên được hướng dẫn.

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI bao gồm Ưu đãi về giá cho Thành viên tích cực, Tích lũy đổi điểm nhận quà, Miễn phí vận chuyển và các chương trình đặc biệt khách nhân dịp các ngày Lễ, Tết khác,…

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI sẽ được công ty gửi đến Email Hộp thư Tài khoản (đăng ký) của Quý khách hàng.
    Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng các kênh khác như Zalo, Facebook,… để gửi thông tin về các chương trình ưu đãi. Trong trường hợp này, nếu Quý khách hàng cảm thấy bị làm phiền hoặc không muốn nhận tin thì hãy trả lời trực tiếp để chúng tôi dừng gửi thông tin.

 Thông tin của Quý khách hàng khi Đăng kí thành viên tại Công ty sẽ được bảo mật theo Chính sách Bảo mật thông tin khách hàng mà chúng tôi đã cam kết.

   Thông ty của Quý khách hàng chỉ để Công ty sử dụng làm thông tin để liên hệ, chăm sóc khách hàng và chúng tôi sẽ không cung cấp cho bất kì bên thứ ba nào khác, kể cả khi quý khách hàng có yêu cầu cung cấp thông tin này cho một bên khác.

Thời gian giao hàng (tối đa) đến Quý khách hàng tùy thuộc vào phạm vi giao hàng Nội thành TP.HCM hoặc xa hơn.

  • Đối với Nội thành TP.HCM phạm vi 15km: Thời gian từ 1 tiếng đến 4 tiếng.
         Nếu đơn hàng có sự cố trong vận chuyển thì Công ty cam kết trong ngày hôm sau Quý khách hàng có thể nhận được.
  • Đối với đơn hàng Toàn quốccác Tỉnh lân cận: Thời gian giao hàng thường từ 2 ngày đến 4 ngày.
        Công ty luôn khuyến nghị khách hàng cung cấp thông tin Đơn vị vận chuyển phù hợp và thuận tiện nhất để Công ty có thể hỗ trợ giao hàng.

   Sản phẩm nằm trong Danh mục được bảo hành và đúng với Quy định được bảo hành sẽ được Công ty bảo hành 1 Đổi 1 cho Quý khách hàng.
 Các Danh mục và quy định bảo hành xin tham khảo tại Chính sách Bảo hành.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào 03 yếu tố như sauu:

  1. Thời gian xét duyệt bảo hành
     Để đảm bảo cho việc bảo hành nhanh chóng, Quý khách hàng cung cấp các thông tin về Hóa đơn hoặc thông tin giao dịch kèm hình ảnh, video về sản phẩm lỗi.
  2. Thu hồi sản phẩm
     
    Quý khách hàng gửi sản phẩm về công theo yêu cầu và các thông tin được cung cấp.
  3. Giao hàng bảo hành đến quý khách hàng
      
    Công ty sẽ gửi ngay sản phẩm Bảo hành đến Quý khách hàng ngay khi các thủ tục được xét duyệt và thời gian gian Quý khách hàng nhận được sản phẩm mới phụ thuộc thời gian đơn vị vận chuyển.

Hỏi & Đáp

Sản phẩm của Công ty Beta Medical (chúng tôi) là sản phẩm được nhập chính hãng từ các hãng nổi tiếng thuộc lĩnh vực Y tế. 

Sản phẩm của chúng tôi thường là các sản phẩm được lựa chọn phù hợp, đã được đông đảo các bác sĩ và người có chuyên môn đánh giá tốt. Các sản phẩm có phân khúc tầm trung và cao cấp trên thị trường.

 Khi mua sản phẩm tại Công ty, chúng tôi có trách nhiệm xuất Hóa đơn VAT đầy đủ khi Quý khách hàng có yêu cầu, đồng thời cung cấp các chứng nhận chất lượng và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.

Quý khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp từ Website hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên (thông tin trên Website) để đặt hàng.

 Lưu ý: Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin chính thức được đăng tải trên website và không chịu mọi trách nhiệm với các thông tin khách không có thông báo chính thức trên website cũng như thông tin trong Giấy phép kinh doanh.

Để sử dụng dụng dịch vụ khác của công ty thì Quý khách hàng có thể liên hệ Nhân viên để được hướng dẫn và đặt lịch trước.
  Để sử dụng các dịch vụ được tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị Quý khách hàng Đăng kí thành viên để theo dõi Sản phẩm, Dịch vụ đã sử dụng và thường xuyên nhận được các chương trình ưu đãi của chúng tôi.

uý khách Đăng kí thành viên tại đây: https://betamed.vn/wp-login.php?action=register hoặc bấm vào nút Đăng kí – Rigister trên thanh Menu của website để tiến hành đăng ký thành viên.

  Nếu cần thông tin hỗ trợ trong quá trình đăng kí, quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên được hướng dẫn.

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI bao gồm Ưu đãi về giá cho Thành viên tích cực, Tích lũy đổi điểm nhận quà, Miễn phí vận chuyển và các chương trình đặc biệt khách nhân dịp các ngày Lễ, Tết khác,…

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI sẽ được công ty gửi đến Email và Hộp thư Tài khoản (đăng ký) của Quý khách hàng.
    Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng các kênh khác như ZaloFacebook,… để gửi thông tin về các chương trình ưu đãi. Trong trường hợp này, nếu Quý khách hàng cảm thấy bị làm phiền hoặc không muốn nhận tin thì hãy trả lời trực tiếp để chúng tôi dừng gửi thông tin.

 Thông tin của Quý khách hàng khi Đăng kí thành viên tại Công ty sẽ được bảo mật theo Chính sách Bảo mật thông tin khách hàng mà chúng tôi đã cam kết.

   Thông ty của Quý khách hàng chỉ để Công ty sử dụng làm thông tin để liên hệ, chăm sóc khách hàng và chúng tôi sẽ không cung cấp cho bất kì bên thứ ba nào khác, kể cả khi quý khách hàng có yêu cầu cung cấp thông tin này cho một bên khác.

Thời gian giao hàng (tối đa) đến Quý khách hàng tùy thuộc vào phạm vi giao hàng Nội thành TP.HCM hoặc xa hơn.

  • Đối với Nội thành TP.HCM và phạm vi 15km: Thời gian từ 1 tiếng đến 4 tiếng.
         Nếu đơn hàng có sự cố trong vận chuyển thì Công ty cam kết trong ngày hôm sau Quý khách hàng có thể nhận được.
  • Đối với đơn hàng Toàn quốc và các Tỉnh lân cận: Thời gian giao hàng thường từ 2 ngày đến 4 ngày.
        Công ty luôn khuyến nghị khách hàng cung cấp thông tin Đơn vị vận chuyển phù hợp và thuận tiện nhất để Công ty có thể hỗ trợ giao hàng.

 Sản phẩm nằm trong Danh mục được bảo hành và đúng với Quy định được bảo hành sẽ được Công ty bảo hành 1 Đổi 1 cho Quý khách hàng.
 Các Danh mục và quy định bảo hành xin tham khảo tại Chính sách Bảo hành.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào 03 yếu tố như sauu:

  1. Thời gian xét duyệt bảo hành
     Để đảm bảo cho việc bảo hành nhanh chóng, Quý khách hàng cung cấp các thông tin về Hóa đơn hoặc thông tin giao dịch kèm hình ảnh, video về sản phẩm lỗi.
  2. Thu hồi sản phẩm
     
    Quý khách hàng gửi sản phẩm về công theo yêu cầu và các thông tin được cung cấp.
  3. Giao hàng bảo hành đến quý khách hàng
      
    Công ty sẽ gửi ngay sản phẩm Bảo hành đến Quý khách hàng ngay khi các thủ tục được xét duyệt và thời gian gian Quý khách hàng nhận được sản phẩm mới phụ thuộc thời gian đơn vị vận chuyển.

Hours

Giờ làm việc:

Vietcombank

0071001063864

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Chi nhánh Quang Trung

NGUYEN VAN TINH

MOMO

0374070922

Ví điện tử MOMO

NGUYEN VAN TINH