Chính sách Vận chuyển

CHÚNG TÔI GIAO HÀNG TẬN NƠI TRÊN TOÀN QUỐC
bằng tất cả các dịch vụ vận chuyển thuận lợi nhất cho khách hàng.

  Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT, Hướng dẫn sử dụng,…

   Chúng tôi cung cấp cho khách hàng đầy đủ chi tiết vận đơn, trạng thái vận chuyển cho khách hàng sau khi hàng hóa đã được giao cho cho đơn vị vận chuyển.

1. MỘT SỐ CHÚ Ý KHI QUÝ KHÁCH NHẬN HÀNG (Quan trọng)

• Kiểm tra gói hàng còn nguyên vẹn niêm phong của Shop.
• Kiểm tra gói hàng để đảm bảo không bị móp, méo, cấn, vỡ, ướt, rách,…từ đơn vị vận chuyển.
• Đối với các mặt hàng mà Shop cho phép kiểm tra hàng trước khi nhận thì khách hàng phải tiến hành kiểm tra.
  Khi mở ra kiểm tra, phải quay lại Video mở gói hàng, nếu không Shop sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi sự khiếu nại từ khách hàng.

Chú ý: Quý khách chỉ được phép thử hàng nếu trên phần ghi chú của gói hàng có ghi rõ. Trường hợp tự ý thử hàng thì Shop sẽ không nhận lại gói hàng và khách hàng phải làm việc với đơn vị dịch vụ vận chuyển.
Nếu khách hàng kiểm tra gói hàng và hàng hóa bên trong (theo đúng quy định trên) nhưng hàng hóa không đúng cam kết từ Shop, quý khách vui lòng gửi lại gói hàng cho đơn vị vận chuyển. Shop sẽ thương lượng và hỗ trợ, giải quyết cho quý khách.

2. GIAO CÁC ĐƠN HÀNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

• Giao hàng theo quy định và hướng dẫn của từng Sàn TMĐT như Lazada, Tiki, Shopee,…
• Khách hàng nhận hàng (và thanh toán nếu đơn hàng là COD) theo quy định của sàn Thương mại Điện tử.

3. GIAO HÀNG TRONG TỈNH (THÀNH)

  Hiện tại là đối với Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.

• Giao hàng đến tận nơi theo yêu cầu khách hàng.
• Chi phí gửi hàng do bộ phận phụ trách của cửa hàng và quý khách hàng thỏa thuận.
• Khách hàng có thể đến xem hàng trực tiếp và lấy hàng hoặc shop có thể giao hàng tận nơi tùy khoảng cách gần hoặc xa.
• Trong địa bàn Sài Gòn có thể giao hàng COD bằng Grab, Ahamove,…(trong ngày) hoặc bằng Giao Hàng Tiết Kiệm.
• Giao hàng bằng các hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

4. GIAO HÀNG ĐI CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

• Hàng giao đi các Tỉnh khác từ Kho tại Sài Gòn hoặc từ bất kì kho hàng nào đang có sản phẩm mà khách đã chọn mua.
• Giao hàng qua các kênh như: Giao Hàng Tiết kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VN Post,…và các kênh khác.
• Giao hàng bằng các nhà xe như Phương Trang, Huệ Nghĩa, Hùng Cường,…hoặc các nhà xe khác khác.
• Chi phí gửi hàng (phí ship) do bộ phận phụ trách của cửa hàng và quý khách hàng thỏa thuận.
• Thời gian giao hàng nhanh hoặc chậm phụ thuộc nhiều vào nhà xe, nhưng thường là không quá 05 ngày (trong điều kiện bình thường).
• Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm, chúng tôi có thể miễn phí giao hàng hoặc tính phí hỗ trợ theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.

   Để tiện lợi và an toàn trong việc vận chuyển hàng, chúng tôi mong muốn nhận được gợi ý, hướng dẫn của quý khách về thông tin nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển thuận lợi cho giao nhận hàng.

./ – – –